挖掘社会共治潜力

江门 2025-05-18 陈晓楠

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东莞市创新社会治理模式提升基层治理效能近年来，东莞市通过创新社会治理模式，充分调动群众参与热情，构建起共建共治共享的社会治理格局。其中，"智网人人拍"小程序作为一项重要创新举措，在实践中取得了显著成效。 "智网

东莞市创新社会治理模式提升基层治理效能

近年来，东莞市通过创新社会治理模式，充分调动群众参与热情，构建起共建共治共享的社会治理格局。其中，"智网人人拍"小程序作为一项重要创新举措，在实践中取得了显著成效。

"智网人人拍"是一款由东莞市开发运行的社会治理平台，市民可以通过该程序上报身边发现的安全隐患或其他问题。系统会自动将问题流转至相关部门进行处理。自2019年上线以来，该平台已累计接收并处理市民上报信息超126.7万条。

东莞市作为制造业大市和外来务工人员聚集地，面临着复杂的人口结构和社会治理挑战。为此，市政府转变传统管理思维，创新推出"智网人人拍"等举措，并广泛吸纳社会力量参与基层治理。通过这种方式，政府将被动管理变为主动服务，建立起多方协同的社会治理机制。

在黄江镇，像张琼这样的社区楼栋长已经成为基层治理的重要力量。他不仅主动关注社区事务，还积极参与治安巡查等工作，赢得了群众的认可和赞誉。目前，全市已组建起7495人的楼栋长队伍，并从中优选2108名骨干力量担任兼职网格员，共同织密社会治理网络。

东莞市还注重发挥群团组织和社会组织的作用。工会、共青团、妇联等团体以及"莞香花""白玉兰""心灵驿站"等社会组织，在矛盾调解、隐患排查和困难帮扶等方面发挥了积极作用。这些组织通过搭建平台、整合资源，形成了多元共治的良好局面。

在交通高峰期，由保安员、物业管理人员、学生家长等组成的"东莞义警"队伍活跃在街头巷尾，参与社区巡逻、反诈宣传和文明劝导等工作，成为维护城市安全的重要力量。

随着经济业态的不断变化，快递员、外卖骑手等新就业群体也逐渐成为社会治理的重要组成部分。东莞市专门搭建了服务于这些群体的志愿服务平台，通过"线上点单、队伍派单、队员接单"的工作机制，充分调动他们的积极性，形成新的治理活力。

在不久前的一次实践中，一名外卖员通过"智网人人拍"平台上报了一处安全隐患，相关部门迅速响应并及时处理。这充分展现了市民参与和社会协同的力量。

东莞市将继续深化改革创新，在社会治理领域探索更多创新举措，不断提升基层治理效能，为建设更高品质的"湾区都市、品质东莞"贡献力量。

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