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一站式解纷服务中心 暖万家

南昌 2025-05-23 陈晓楠
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基层治理是社会治理的基础所在。近年来,赣州市通过构建市县乡村四级综治中心体系,形成了具有地方特色的社会治理新模式。 在硬件建设方面,赣州市按照规范化标准全面推进综治中心实体化运行。市级层面以20个县级综治中心

基层治理是社会治理的基础所在。近年来,赣州市通过构建市县乡村四级综治中心体系,形成了具有地方特色的社会治理新模式。

在硬件建设方面,赣州市按照规范化标准全面推进综治中心实体化运行。市级层面以20个县级综治中心为支点,312个乡镇(街道)综治中心为网络节点,构建起上下贯通、左右联动的工作体系。其中,南康区的综治中心因其功能齐全、服务便捷,被群众亲切地称为"解忧综合体"。

在运行机制方面,赣州市坚持问题导向,创新工作方法。各级综治中心整合了诉讼服务、公共法律服务、信访接待等多部门资源,建立了"一厅四区"功能分区(群众接待大厅、网格化管理区、矛盾纠纷调处区、调度指挥区、心理服务区)。同时,通过建立诉调、警调、检调等多种调解模式的联动机制,实现了矛盾纠纷的多元化解和协同处置。

在具体实践中,各地因地制宜探索出了特色鲜明的工作方法。比如章贡区赣江街道的"物业参与治理法",兴国县长冈乡的"分级诊疗"工作模式,以及南康区东门街道的"五员联动"机制等,都取得了显著成效。

值得一提的是,赣州市还积极推进智慧化建设,依托社会治理大数据平台和网格化管理指挥调度系统,将5G、云计算等先进技术应用于基层治理。通过数据共享和智能分析,实现了对各类风险隐患的精准预警和快速处置,有效提升了治理效能。

这些创新举措不仅推动了基层治理能力的整体提升,也为群众带来了实实在在的安全感和幸福感。据统计,2024年以来,全市综治中心已成功化解矛盾纠纷9.78万件,化解率达96.52%。

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