你是不是也经历过这样的消费“折磨”？...
无陪伴医疗照护服务
深圳 2025-06-25 陈晓楠
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清晨七点，在广州市的广东省中医院大德路总院内，医疗护理员小雷正在细心照料住院患者罗阿姨。 这次住院经历让罗阿姨感到格外轻松，因为她选择了医院提供的免陪照护服务。这项服务让她无需家人长时间陪伴，既减轻了家庭负担
清晨七点，在广州市的广东省中医院大德路总院内，医疗护理员小雷正在细心照料住院患者罗阿姨。
这次住院经历让罗阿姨感到格外轻松，因为她选择了医院提供的免陪照护服务。这项服务让她无需家人长时间陪伴，既减轻了家庭负担，又确保了专业照护。
“这里的护理员是由医院统一安排的，让人很放心。”罗阿姨表示，护理员不仅会在她呼叫时及时响应，还会定期巡房，并陪同进行检查和康复锻炼。这让她的家人只需在下班后前来探望即可。
今年四月，广东省卫生健康委等九部门联合发布了《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》，选定广州、深圳、汕头等八个地区作为首批省级试点城市。试点工作主要围绕管理机制建立、支付方式完善、服务质量提升和政策支持保障等方面展开探索。
为确保护理质量，试点医院从社会招募具备经验的护理员，并依据相关国家职业标准进行岗前培训。这种从源头上把控的方式，有效提升了服务的专业性和可靠性。
根据广东省公立医院免陪照护服务价格标准，该服务采取分级收费模式：基础服务为“一对三”护理，即一名护理员同时服务三位患者，每位患者每日费用上限为140元；相应地，“一对二”和“一对一”护理的收费标准分别为180元和280元。罗阿姨选择了基础服务，对性价比表示满意：“这个价格比让孩子请假照顾更划算。”
目前，这项服务已在骨科、外科、神经科等八个专科领域开展试点，广东省中医院已配备近400名专业护理员。据该院护理部主任介绍，医院建立了医生、护士与护理员之间的协同机制，针对每位患者的具体情况制定个性化照护方案，确保医疗安全。自今年四月试点工作启动以来，医院已为1299人次提供服务，满意度高达99%。
在深圳市龙岗中心医院，护理部主任表示，医院特别推出了各专科的照护路径和特色服务，并要求护理员以关怀的态度对待患者，给予家人般的温暖慰藉。
未来，广东省将继续推动免陪照护试点工作。政府将逐步建立以护士为主导、医疗护理员为辅助的专业照护队伍，进一步完善服务内容，明确服务质量标准，持续优化患者的就医体验。
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